1. Quy trình cung cấp dịch vụ
Bạch Dương Xanh cung cấp dịch vụ kết nối gia sư trực tuyến chất lượng cao. Quy trình cung cấp dịch vụ bao gồm:
- Phụ huynh/Học viên gửi yêu cầu tìm gia sư trực tiếp qua trang web.
- Trung tâm lựa chọn gia sư phù hợp và sắp xếp buổi học thử trực tuyến miễn phí.
- Sau khi học thử thành công và hoàn thành việc nộp học phí gói học, các buổi học chính thức sẽ được tiến hành định kỳ theo lịch học đã thống nhất.
2. Nền tảng học trực tuyến
Các lớp học được tổ chức trực tiếp thông qua phòng học trực tuyến tích hợp sẵn của Bạch Dương Xanh. Lớp học được trang bị bảng vẽ tương tác, tính năng chia sẻ học liệu và kết nối âm thanh hình ảnh trực quan.
Mỗi buổi học diễn ra sẽ được hệ thống ghi lại lịch sử tự động để làm cơ sở tính số buổi học đã học và phục vụ đối soát thanh toán lương cho gia sư.
3. Trách nhiệm của trung tâm
- Xác thực hồ sơ năng lực của gia sư (giấy tờ tùy thân, thẻ sinh viên, bằng cấp chuyên môn).
- Đảm bảo phòng học trực tuyến hoạt động ổn định và an toàn trong quá trình dạy học.
- Hỗ trợ đổi gia sư miễn phí nếu buổi học thử không đạt yêu cầu.
- Cung cấp bảng đối soát số buổi học rõ ràng, minh bạch cho cả gia sư và phụ huynh trên trang cá nhân.
4. Không có giao hàng vật lý
Do đặc thù là dịch vụ giáo dục và kết nối gia sư, website không có chính sách giao nhận hàng hóa vật lý. Mọi tài liệu học tập (nếu có) sẽ được gửi qua email hoặc chia sẻ trực tiếp trong lớp học ảo.